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河南淮滨火力全开促政务服务高质量发展

【字体大小:    【作者:符浩】 时间:2022-4-28 19:07:41
“现在在大厅办事就像是去售楼部,见人进门,上来就有人‘嘘寒问暖’,并根据我们的办事需求引到不同的窗口,窗口工作人员还很细心,办事认真,关键是效率很高。”4月26日,淮滨县市民孙伟文在淮滨县政务服务中心办事大厅办完个人业务后,竖起大拇指高兴地说道。

近年来,信阳市淮滨县政务服务中心深化“放管服效”改革,以提高政务服务水平、方便企业群众办事创业为导向,加快推动政务服务标准化、规范化、便利化建设,深入推进“一窗受理、受审分离”改革,实现“在政务上提速,在便民上提效,在服务上提质”目标,打造审批最少、流程最优、机制最活、效率最高、服务最好的政务服务环境,走出了淮滨县政务服务高质量发展的特色之路,让政务服务成为淮滨最美的风景。

打造标准化政务服务体系。淮滨县通过明确政务服务事项范围,建立政务服务事项基本目录审核制度,健全政务服务事项动态管理机制,加快政务服务事项实施清单编制,制定和实施适用于政务服务的标准体系,将标准化的理念、原则、方法引入到大厅,提高政务服务质量、水平和效率,最大程度便民利企,切实打通服务群众的“最后一公里”。

建设规范化政务服务大厅。政务服务大厅是代表淮滨县营商环境的重要窗口,通过规范政务服务大厅场所、窗口设置、业务办理、办事服务、审批流程、办事指引,开展政务服务评估评价,推动政务服务线上线下融合发展,建立公开、便民、高效、廉洁的服务机制,推进办事流程再规范,服务效能再提高。

提升便利化政务服务能力。淮滨县通过推行“一窗受理、受审分离”改革,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,实现让群众少跑腿,让数据多跑路。全面推行“当场办、限时办、一次办”,积极开展“网上办、预约办、上门办”,所有工作的出发点和落脚点都紧紧围绕最大限度的便民、最大限度的方便群众和企业办事。所有不便民的、不便捷的、不便利的,都要改进再改进,优化再优化,让群众和企业办事更便利、更满意、更幸福。

“为群众和企业提供方便,是我们政务服务的岗位职责,也是岗位的价值。下一步,我们将持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,在三级三十二同的基础上,建成标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的全方位政务服务体系,不断提升政务服务水平,最大程度满足企业群众办事需求。”淮滨县政务服务中心主任陈芳表示。  (来源:中国日报网 符浩/文)

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【来源:河南高质量发展网】  【编辑:刘千豪】    
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